Продавец Аптека фитотерапевта развивает свой бизнес на Satu.kz 14 лет.
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Satu.kz с расширенными функциональными возможностями.
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Satu.kz с расширенными функциональными возможностями.
я заказывала лен,гречку,решки кедровые.очень довольна качеством продукции и работой компании,все очень оперативно.спасибо!
Спасибо, за отзыв, Виктория.
Будем и впредь стараться радовать Вас качеством продукции и нашей работой.
С уважением, Татьяна
Я заказывала 13 ноября овсяные отруби и сухое молоко,сегодня доставили,вообщем 9 дней,но это неважно.Важно в каком виде пришла посылка.Упаковка была грязная и порванная..Внутри смешались сухое молоко и отруби..Один пакет сухого молока и одна упаковка овсяных отрубей были повреждены..Взвесила,сух.молока на 300 гр меньше..Рассыпалось...Я была разочарована...Из Китая посылки приходят быстрее и в коробке,никогда не приходили поврежденные товары...А тут...слов нет.....
Здравствуйте, Алтыншаш.
Спасибо за отзыв. Мы сделали соответствующие выводы, впредь будем отправлять посылки только в картонных упаковках. Сегодня отправили Вам 1 упаковку отрубей, сухое молоко и, как угощение, диетические сухие завтраки. Оплачивать ничего не нужно, это компенсация за испорченный товар. Номер отправления для отслеживания: 170436. Получатель тот же. Посылка должна прибыть до 7 декабря.
По поводу сроков доставки... в Западный Казахстан стандартные посылки курьерской службой Экслайн идут 8-10 рабочих дней (выходные, праздничные дни и день отправки не считаются). Можно доставить быстрее (экспресс-доставка, осуществляется авиа перевозкой), но это в несколько раз увеличит стоимость доставки. По желанию клиента отправляем и ускоренно.
Самостоятельно посчитать стоимость доставки можно на сайте курьерской службы:
http://exline.kz/ru/calc.php
С уважением, Татьяна
Спасибо за компенсацию,но это было необязательно.Претензий к магазину я не имею,только к курьерской службе.Я извиняюсь за свой отзыв,немного погорячилась,расстроившись видом посылки..А вообще спасибо Вам,за то что Вы есть!!
Зато Ваше мнение повлияло на упаковку товара, что очень важно для нас и, конечно, для наших клиентов. Вы правильно сделали, что написали. Еще раз большое Вам спасибо! Извиняться не надо, не за что :)
С уважением, Татьяна
Я заказывала 11.11.2012 скипидарные ванны "Жёлтые", заказ исполнен своевременно, претензий не имею
Спасибо, Алла!
Рады стараться!
С уважением, Татьяна
Я заказывала маточное молочко. Качеством , сроком поставки и обслуживанием довольна.
Спасибо, Лариса! Рады стараться :)
Заказ-солод ржаной. Доставили в понедельник, при произведенной оплате в предыдущий четверг и отправке в пятницу. Все очень быстро, качественно, без каких-либо замечаний. Молодцы! Наконец-то и мы приближаемся к развитым странам с интернет-продажами/покупками!
Спасибо, Елена! Рады стараться :)
С уважением, Татьяна
Заказывала на сайте муку ржаную и цельнозерновую. Заказ получила в обещанные сроки, качеством муки довольна, хлеб получился замечательным. Буду заказывать еще, желаю успехов вашему магазину!
Спасибо, Анара.
Постараемся расширить варианты способов оплаты. Если подскажете, как Вам было бы удобно оплачивать заказы, будем очень признательны.
С уважением, Татьяна
Заказывал Дальневосточный (корейский) кедровый орех. Доставили на пятый день после оплаты заказа. Очень рад, что имеется такой замечательный интернет магазин с довольно редким ассортиментом.
08/08/2012 я заказывала отруби овсяные. Ждала заказ 2 (две) недели. Результатом совсем недовольна, так как вместо отрубей пришли перемолотые овсяные хлопья, что заметно даже невооруженным взглядом!
Хочу прокомментировать сложившиеся обстоятельства.
Согласно условий курьерской службы, доставлявшей Вам заказ:
http://exline.kz/ru/tarif.php#4
"В контрольные сроки не входят день приема отправлений, выходные и праздничные дни."
В Ваш город стандартное отправление из Караганды составляет 8-10 дней.
Передали посылку 9 августа, дата вручения - 21 августа. Доставка заняла 8 рабочих дней.
Отруби, которые Вы получили, завод изготавливал по финской технологии (да, они крупные). На момент Вашего заказа, у нас были отруби одного вида. Сегодня в нашем ассортименте 3 вида овсяных отрубей - мелкие, средние и крупные. От производства крупных завод отказался, теперь будет изготавливать только мелкие и средние.
По применению они отличаются только длительностью разбухания. Какие именно отруби выбрать - дело вкуса.
Здравствуйте! Я заказала зеленую гречку, доставили почти вовремя! Благодарна Вам за честность! Впервые в жизни я попробую зеленую гречку! Спасибо Вам!
Спасибо! Очень оперативно сработали, все доставлено в надлежащем виде!