Первый раз заказывал фиточай с доставкой в Алматы. Когда спустя через 7 дней после оплаты не получил ни заказа, ни никакой информации о статусе и отправке заказа, я начал беспокоиться. Написал продавцу, но он проигнорировал моё сообщение, что вызвало ещё больше беспокойств. Через день, после отправки сообщения продавцу, получил от Казпочты сообщение о посылке и только тогда вздохнул спокойнее. ))) Хотелось бы чтобы продавец поддерживал связь с покупателями, а тем более реагировал на их вопросы.
Комментарий продавца
Здравствуйте, Виталий! Спасибо за замечание! Вы правы. Приношу извинения за доставленное беспокойство! Мы уже работаем над улучшением сервиса. С уважением, директор Аптеки фитотерапевта Татьяна Евгеньевна Соколова-Шинко
Николай
Отлично
Сделка на маркетплейсе Satu.kz
Татьяна
Отлично
Бану
Отлично
Сделка на маркетплейсе Satu.kz
Иванова Марина Николаевна
Отлично
Almaz
Отлично
Сделка на маркетплейсе Satu.kz
Акерке
Хорошо
Покупатель
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Satu.kz
Забыли мне прислать трек-номер посылки. Не смогла отслеживать и пришлось несколько раз заходить на почту, чтобы узнать не пришла ли ещё. Так как содержимое очень нужно было как можно быстрее.
Комментарий продавца
Благодарим за отзыв, Мария! Приносим свои извинения за доставленное неудобство, стараемся сразу отправлять треки. Не стесняйтесь побеспокоить нас лишний раз, так как треки у нас все на руках, в рабочее время всегда готовы вам помочь! С уважением!
Первый раз заказывал фиточай с доставкой в Алматы. Когда спустя через 7 дней после оплаты не получил ни заказа, ни никакой информации о статусе и отправке заказа, я начал беспокоиться. Написал продавцу, но он проигнорировал моё сообщение, что вызвало ещё больше беспокойств. Через день, после отправки сообщения продавцу, получил от Казпочты сообщение о посылке и только тогда вздохнул спокойнее. ))) Хотелось бы чтобы продавец поддерживал связь с покупателями, а тем более реагировал на их вопросы.
Здравствуйте, Виталий! Спасибо за замечание! Вы правы. Приношу извинения за доставленное беспокойство! Мы уже работаем над улучшением сервиса.
С уважением, директор Аптеки фитотерапевта
Татьяна Евгеньевна Соколова-Шинко
Забыли мне прислать трек-номер посылки. Не смогла отслеживать и пришлось несколько раз заходить на почту, чтобы узнать не пришла ли ещё. Так как содержимое очень нужно было как можно быстрее.
Благодарим за отзыв, Мария! Приносим свои извинения за доставленное неудобство, стараемся сразу отправлять треки. Не стесняйтесь побеспокоить нас лишний раз, так как треки у нас все на руках, в рабочее время всегда готовы вам помочь!
С уважением!